José Fernández - 2 months ago
OJO! NO LLEVÉIS EL COCHE A ESTE TALLER: UNA VERGÜENZA
¡De verdad, no lo recomiendo a NADIE! Mi experiencia ha sido un desastre total, de esas que te dejan con una rabia tremenda.
Llevé mi coche hace un par de meses a que me montaran unos muelles que yo mismo compré. El problema gordo vino después, al pasar la ITV, donde me piden el papelito del taller (el certificado de montaje). Lógico, para demostrar que lo montó un profesional y no yo.
El Nudo de la Vergüenza
Vuelvo al taller a pedirles ese documento, que es un trámite de un minuto que no les compromete a nada, y la dueña se niega en rotundo a firmármelo. ¿En serio? Me deja totalmente tirado, con la ITV pendiente y la obligación de solucionarlo en un mes para que no me tiren el coche.
¿Resultado? Me tocó ir corriendo a otro taller a rogarles que me certificaran el trabajo que ELLA hizo. Un gasto y un cabreo totalmente innecesarios.
El Colmo de la Desorganización (o Mala Fe)
La cosa no acaba ahí, porque la tía es una sinvergüenza total:
1. Cero facturas: Me dijo que me enviaba la factura por correo en su momento y a día de hoy sigo esperándola. ¡Cero control!
2. ¡Me niega el servicio! Al pedirle las pruebas, ¡me dijo que el trabajo "no le aparecía en el ordenador"! Solo pude demostrar que estuve allí y pagué gracias a que encontré el extracto del banco. Vamos, que la gestión de este sitio es de risa, o peor, de mala fe.
El Desprecio a un Cliente Fiel
Y lo que más duele es que yo era cliente habitual. Les llevaba el coche para todo: alineación, cambios de aceite, neumáticos... Y así es como te pagan: negándose a firmar un papelito esencial. Una falta de respeto y de ética impresionante.
En Resumen: Si no queréis perder el tiempo, el dinero y que os pongan en problemas legales en la ITV, HUID de este sitio. La irresponsabilidad de esta mujer no tiene nombre. ¡Mucho ojo….
RESPECTO A LO QUE ME HABÉIS CONTESTADO
"Es verdaderamente triste que la respuesta de un negocio con 50 años de historia sea faltar a la verdad para no asumir un error de gestión. No se trata de una rabieta, se trata de hechos y de profesionalidad, algo que brilla por su ausencia en su contestación.
Primero, no confundan a la gente: yo no les pedí que fueran ingenieros. Sé perfectamente que la homologación la firma un ingeniero, pero para que ese ingeniero trabaje, la ITV exige el Certificado de Montaje, que es el documento donde el taller simplemente confirma que ha apretado los tornillos. Es un documento que solo puede firmar quien hace el trabajo. Decir que no pueden firmarlo porque 'no son ingenieros' es como si un médico se negara a firmar una receta porque no es el fabricante de la medicina. Es un sinsentido técnico que solo busca confundir a quien lea esta reseña.
Segundo, dicen que me dieron la factura y el papel firmado. Por favor, tengan un poco de honestidad: si yo hubiera tenido esos papeles en mi mano, ¿qué sentido tendría irme a otro taller, perder mi tiempo y volver a pagar para que alguien revisara y certificara el trabajo que hicieron ustedes? Es absurdo. Me fui a otro sitio por pura necesidad, porque ustedes me dejaron con el coche bloqueado legalmente y sin solución.
Tercero, es muy grave que me digan que 'no les aparece el trabajo en el ordenador' cuando voy en persona, y ahora aquí respondan que siempre se hacen responsables. Gracias a que conservo el extracto bancario de mi tarjeta puedo demostrar el día, la hora y el importe exacto que pagué en su establecimiento, algo que ustedes parecen haber 'olvidado' registrar correctamente.
Fui cliente habitual durante mucho tiempo, les confié todos mis vehículos y así es como pagan la fidelidad: con excusas falsas y desatención cuando surge un trámite de un minuto. El otro taller al que tuve que acudir no tuvo ningún problema en certificar la instalación tras comprobar que era correcta. Eso es ser un profesional; lo de ustedes es, sencillamente, una gestión decepcionante.
Una pena que después de media vida abiertos, traten así a los clientes que les han ayudado a llegar hasta donde están
rapaz amotero - a year ago
inútiles y chulos en su máxima expresión,llevo mi coche para montar los 4 neumáticos nuevos,cuando llego a recogerlo,me doy cuenta que el punto amarillo que debe coincidir con la válvula de aire,solo coincide en una,se lo comento antes de sacar el coche de allí y su respuesta es " ah yo los monto como quiero,equilibro y pista"
profesionales de la chulería y las chapuzas
It’s Pau - 7 months ago
Tuve una experiencia excelente en este taller. El personal fue muy profesional y atento, explicando con claridad el trabajo que necesitaba mi coche y ofreciendo las mejores opciones.
10/10
Dario - 7 months ago
Llevé el coche a arreglar a este taller y estoy muy contento a quedado como nuevo y me han hecho un descuento del 10% muy buen trato y calidad de los repuestos mi experiencia es muy satisfecho 😏
Pelayo Rodríguez Vázquez - 8 months ago
Muy buen taller, llevo allí todos mis coches y siempre me han tratado excepcionalmente, Pablo un gran mecánico, pues detectó en mi coche un grave problema en las rótulas que podía llegar a ser peligroso y el otro chico Míster siempre me cambia las ruedas rápidamente. Recomendable al 100%
