Sonia - 3 months ago
Tienen un horario establecido en Google que no lo respetan, pone que cierran 13.30h, hemos llegado a las 12.15h y nos dicen que están cerrados, aunque hemos podido entrar y no había ninguna señalización, por lo que el tema "cerrado"... es cuanto menos curioso. Llamo 15min después ya que no había ningún otro servicio disponible para urgencias de neumáticos cerca ( y el día de hoy 31/12) y cuando pregunto a qué hora cierran una chica muy amable comenta que a la 13.00h, que preguntará si nos lo pueden mirar. Acto seguido contesta la llamada un chico de muy malas formas diciéndome que está cerrado desde las 12h y que no nos atienden la urgencia.
Taller con horario establecido según se levantan ese día, no te puedes fiar ni de lo que publicitan ni de que te puedan ayudar en casos de urgencia, ni aunque estén abiertos.
Si alguien está de paso, NO RECOMIENDO hacer km para acercarse y buscar otro taller que cumpla, al menos, con el horario establecido y no te deje tirado.
Miguel Clt31 - 3 months ago
Llevé el coche por un problema de arranque. Me cambiaron la batería (más de 300€) sin diagnosticar la causa real. A los pocos días el vehículo volvió a quedar completamente muerto, exactamente igual. Lo peor es que ahora se pretende trasladarme a mí el coste del problema: tiempo, nueva grúa del seguro y el riesgo de que la batería nueva haya quedado dañada. Además, la atención fue mala cuando pedí una solución alternativa o escalar la reclamación. No lo recomiendo en absoluto.
Eso sí, sugiero ver las opiniones en Trustpilot (Euromaster España)
RESPONDO A LA CONTESTACIÓN DE EUROMASTER DE MÁS ABAJO:
1. Desde el primer momento indiqué que no se trataba de un fallo típico de batería, ya que el vehículo quedaba completamente sin alimentación (no se encendía el cuadro ni funcionaba el cierre centralizado), lo que apuntaba a un problema eléctrico más profundo.
2. El único argumento aportado por el taller para justificar el cambio de batería fue una imagen de un comprobador indicando de forma genérica “batería defectuosa”, sin valores técnicos ni un informe que acreditara un diagnóstico completo.
3. El taller se ha ceñido a los procedimientos más simples, sin aportar un mínimo de “oficio”. Esto es inaceptable, más aun teniendo en cuenta el elevado coste de la batería nueva.
4. Cuando solicité una solución razonable o la asunción de responsabilidades, la respuesta fue trasladarme nuevamente los costes y las consecuencias del problema. En ningún caso se me ofreció altenativa razonable ni se asumieron responsabilidades.
Antonio Ostos - 9 months ago
El equipo de trabajo de lo mejor.Muy Buenos profesionales.
Lo peor el lugar ya que metieron un camión y no puedo salir tengo que esperar a que lo terminen para salir y luego no hay zona de espera ya las 11 de la mañana y más de 30 grados se agradecería.
Jose Antonio Gimenez - 5 months ago
Muy buena experiencia,buena atencion y rapidez,le dije a javi que tenia prisa y en poco mas de media hora salia de allí con las dos ruedas de la dirección cambiadas en la tractora.
Gracias.
Jose luis - 5 months ago
De maravilla, te atienden y trabajan con excelente profesionalidad. Recomendables
